Dalam 25 tahun sebagai hakim yang menangani masalah hubungan saya hampir tidak pernah harus menyelesaikan sengketa hukum. Orang-orang hampir selalu sebelum saya karena seseorang mendapat defensif dan menjadi pemecah masalah yang buruk. Defensif adalah pil racun untuk hubungan yang baik. Dalam konflik, defensif seperti darah dalam air untuk ikan hiu. Sedikit di sini, sedikit di sana, dan dalam waktu singkat situasi telah berubah menjadi hiruk-pikuk makan. Sisa non-defensif adalah hal yang paling penting yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan efektivitas Anda ketika bekerja untuk mengubah konflik menjadi kerjasama. Defensif, pada akhirnya, bukan tentang melindungi diri dari orang lain. Orang bersikap defensif karena mereka don & rsquo; t ingin mengalami perasaan tidak nyaman dalam diri mereka. Mendapatkan defensif akan memblokir sementara perasaan bahwa mereka don & rsquo; t ingin mengalami. Resep untuk berurusan dengan defensif Anda sendiri adalah untuk membiarkan diri ...